• Aplicativo SimRmtc ameniza imprevistos de trânsito para clientes do transporte público coletivo

    16/11/2017 Categoria: SiMRmtc

    O transporte público coletivo é essencial às cidades. Para uma significativa parcela da população ele é, diariamente, o principal meio que possibilita a realização de deslocamentos no território urbano. A rede de transporte público coletivo, que não possui priorização, por sua vez, está suscetível a imprevistos no decorrer de seus trajetos, dentre os quais estão os congestionamentos, semáforos inoperantes, acidentes, interdições de vias, fatores climáticos, dentre outros. Atrasos nas linhas de ônibus e, até mesmo, a falta da realização de viagens previstas pela rede são algumas das consequências destes contratempos.

    De acordo com dados estatísticos apurados pelo RedeMob Consórcio, entre o período de 11 de setembro e 03 de novembro, 167 viagens previstas não foram realizadas em decorrência de problemas relativos ao trânsito. De modo geral, em razão de problemas no trânsito, cerca de 4,1 viagens não são realizadas a cada dia. Mais grave ainda, cerca de 3,5 mil viagens são realizadas com atrasos.

    O aplicativo SiMRmtc é um instrumento desenvolvido pelo RedeMob Consórcio que pode amenizar os problemas gerados aos clientes do transporte público em decorrência destes imprevistos. Com o SiMRmtc a pessoa pode acompanhar em tempo real o andamento operacional das suas linhas de interesse e, assim, ter condições de planejar melhor suas viagens.

  • Usuários do transporte coletivo podem avaliar serviço prestado por empresas

    17/10/2017 Categoria: SiMRmtc

    Foto: A Redação

    O ‘SiMRmtc’, aplicativo oficial da Rede Metropolitana do Transporte Coletivo (RMTC), foi reformulado recentemente com o objetivo de promover maior interação entre os usuários do transporte público e as empresas prestadoras do serviço na Grande Goiânia. Dentro desta perspectiva, uma função do aplicativo promove uma avaliação do passageiro sobre sua viagem no transporte público.

    Na aba ‘Avalie o Serviço’, o aplicativo abre um canal de diálogo com o usuário para que sejam feitos elogios, sugestões e até reclamações. A plataforma pretende ouvir os passageiros para aprimorar o serviço.
    O gerente de marketing da Rede, Fernando Noleto, explica que as funções do aplicativo visam um novo formato de relacionamento entre a empresa e o usuário do transporte público.

    “Fazemos questão da interação com o passageiro. Acreditamos que a facilidade do aplicativo incentiva o usuário a conversar com a empresa”, explicou.

    Além do relacionamento com o usuário, o SimRmtc também permite ao passageiro que ele acompanhe o deslocamento dos ônibus em tempo real, planeje sua viagem, visualize os pontos de recarga do cartão Sitpass e programe alarmes para as linhas de ônibus marcadas como favoritas.

    Matéria na íntegra aqui

  • Aplicativo mostra pontos de recarga do Cartão Fácil na Grande Goiânia

    02/10/2017 Categoria: SiMRmtc

    A fim de facilitar a vida do usuário do transporte coletivo da Grande Goiânia, o aplicativo oficial da Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC), SiMRmtc, exibe os pontos de recarga do Cartão Fácil. Assim é possível saber o local de venda mais próximo do passageiro.

    A funcionalidade presente no aplicativo otimiza o atendimento e dá agilidade ao usuário do transporte público. Segundo a gerente do Sitpass da RMTC, Flávia Tillmann, existem hoje cerca de dois mil pontos de recargas espalhados pela região metropolitana da capital.

    “O cliente não precisa embarcar no ônibus sem a passagem. A RMTC disponibiliza cerca de 2 mil pontos de venda de recarga distribuídos estrategicamente pela Região Metropolitana de Goiânia para facilitar o acesso ao produto. Além disso, através do aplicativo SiMRmtc o passageiro pode consultar o local mais próximo de recarga”, explicou ao jornal A Redação.

    O aplicativo SiMRmtc, criado pela Rede em 2015, passou por uma recente atualização com o objetivo de aproximar a RMTC do usuário do transporte coletivo. Além de aumentar o relacionamento com o passageiro, o SimRmtc também permite ao usuário acompanhar o deslocamento dos ônibus em tempo real, planejar as viagens e programar alarmes para as linhas de ônibus marcadas como favoritas.

    Fonte: A Redação

  • Mais de 3 mil pontos de ônibus da Região Metropolitana de Goiânia recebem adesivos QR Code e identificação

    19/09/2017 Categoria: SiMRmtc

    Todos os pontos de ônibus da Região Metropolitana que possuem abrigos, cerca de 3.170, estão recebendo adesivos e placas com QR Code – código de barras em 2D que pode ser escaneado por smartphones. Através deste recurso o cliente pode verificar quais linhas atendem o ponto específico e os horários dos próximos veículos, em tempo real.

    Para ter acesso ao serviço basta o cliente baixar um aplicativo leitor de QR Code e ter acesso à internet pelo celular no momento da consulta. Os adesivos e placas instalados nos pontos de ônibus possuem dois códigos. Um direciona ao site da RMTC Goiânia – www.rmtcgoiania.com.br – onde é possível visualizar as informações apenas daquele ponto, em tempo real. O outro código abre o hotsite do aplicativo SiMRmtc onde é possível baixa-lo. Com o aplicativo além do tempo real dos veículos, o cliente terá diversas funcionalidades a sua disposição, possibilitando ainda várias outras interações com a RMTC.

    Outra novidade é que, além dos adesivos QR Code, desde setembro os pontos de embarque e desembarque com abrigos recebem também nova identificação, número do ponto – fixado no canto superior do abrigo. Lembrando que o número do ponto é fundamental para consultas de horários e linhas.

  • Com o slogan “Esperar no ponto de ônibus pra quê?”, a RMTC apresenta nova versão do aplicativo SiMRmtc

    15/09/2017 Categoria: SiMRmtc

    A ferramenta facilita o acesso das pessoas ao transporte coletivo e promete uma experiência mais confortável e segura

    Ir para o ponto de ônibus sem saber a hora que o ônibus vai passar é uma situação do passado. Com o aplicativo SiMRmtc é possível saber o horário em tempo real de qualquer ônibus na região metropolitana de Goiânia, além de diversas outras funcionalidades que prometem uma experiência mais confortável e segura no transporte público coletivo.

    Com o slogan “Esperar no ponto de ônibus pra quê?”, a Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC) apresenta, neste mês, a nova versão do aplicativo SiMRmtc, atualizado para proporcionar uma experiência diferente ao usuário, que poderá, antes de sair de casa, consultar quantos minutos faltam para que o ônibus passe em determinado ponto de embarque, programar um alarme para ser avisado quando o veículo estiver próximo e até avaliar a viagem, nos quesitos limpeza e conservação, segurança, conforto, comportamento do motorista e tempo de espera.

    O diretor executivo do RedeMob Consórcio, Leomar Avelino, explica que o objetivo da ação é informar as pessoas que usam o transporte público dos benefícios que o aplicativo pode proporcionar. “O conhecimento do horário do ônibus em tempo real facilita a viagem e agrega valor à vida do cliente”, ressalta Avelino.

    Pensando em contribuir ainda mais com a usabilidade e relevância do aplicativo, todas as funcionalidades receberam atualizações e agora o aplicativo conta com uma conexão direta com diversos serviços oferecidos pela RMTC. O gerente de marketing do RedeMob Consórcio, Fernando Noleto, garante que o aplicativo é 100% confiável. “A nova versão foi amplamente testada e está apta a oferecer uma nova experiência de comunicação e relacionamento com nossos clientes”, enfatizou Noleto.

    Quem já utiliza o aplicativo faz boa avaliação, principalmente em relação à assertividade dos horários dos veículos. Walter Hugo de Souza Rodrigues, 24 anos, mudou-se recentemente de Brasília para Goiânia e avalia positivamente a ferramenta. “Depois que descobri o SiMRmtc me deslocar na cidade ficou muito melhor. Os ônibus realmente passam na hora indicada”, disse.

    Além de consultar os horários dos veículos em tempo real, com o aplicativo é possível localizar os pontos de venda de produto Sitpass; planejar a viagem, descobrindo quais ônibus fazem determinando trecho; programar alarmes; avaliar a viagem; abrir chamados no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e acompanhar os protocolos.

    SimRmtc
    Lançado em 2015, o aplicativo para smartphone acumula quase 100 mil downloads e está disponível gratuitamente para todos os sistemas operacionais, nas lojas virtuais do Windows Phone, App Store (iOS) e Play Store (Android).

     

    Saiba mais:
    Aplicativo SiMRmtc
    Para Android: http://bit.ly/2h2g8Dn
    Para iOS: http://apple.co/2h35PyS
    Para Windows Phone: http://goo.gl/4aagdy
    Site oficial: sim.rmtcgoiania.com.br

    Redes Sociais:
    Facebook: /rmtcgoiania.oficial
    Twitter: @rmtcgoiania
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    Youtube: /rmtcgoiania

    Mais informações:
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