• Saiba o que fazer em caso de perda dos cartões Sitpass

    31/03/2014 Categoria: cartão integração

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    Cartões SitpassUma das perguntas mais frequentes feitas pelos clientes do transporte coletivo no serviço de Call Center da RMTC (0800 648 2222) está relacionada às providências que devem ser tomadas em caso de perda ou furto do Cartão Fácil, Integração, Passe Escolar ou Criança.

    Se você perdeu ou teve um destes cartões furtado, solicite imediatamente o bloqueio pelo telefone 0800 648 0123, em dias úteis, das 6h às 23h, e aos sábados, das 7h às 13h, ou pelo site www.sitpass.com.br, em qualquer dia e horário. O saldo que você possuía no momento do bloqueio poderá ser transferido para uma nova via do cartão, caso você solicite.

    Logo após o bloqueio já será possível adquirir a segunda via do cartão através de uma das maneiras indicadas a seguir.

    Cartão Fácil

    A segunda via do Cartão Fácil pode ser feita em qualquer bilheteria Sitpass existente nos terminais de integração, nas plataformas do Eixo Anhanguera ou em qualquer outro ponto de venda de recarga de créditos Sitpass existente na Região Metropolitana de Goiânia. Para a retirada do Cartão, o cliente deve apresentar RG e CPF e pagar uma taxa equivalente a cinco tarifas vigentes.

    Cartões Integração, Passe Escolar e Criança

    A solicitação de segunda via do Cartão Integração, Cartão Passe Escolar ou Cartão Criança pode ser feita no site www.sitpass.com.br ou pessoalmente na loja Sitpass (Rua 4 – Edifício Parthenon Center), neste caso, apresentando um documento de identificação.

    A taxa cobrada pela segunda via do Cartão Integração equivale a cinco tarifas vigentes e para os cartões Criança e Passe Escolar o valor é de 10 tarifas vigentes.

    Qualquer pessoa pode dar entrada na solicitação de segunda via, mas apenas o titular ou seu responsável legal poderá receber o novo cartão.

     

    Em caso de dúvidas, entre em contato com o Call Center Sitpass, pelo número 0800 648 0123, de segunda a sexta-feira, das 6h às 23h, e aos sábados, das 7h às 13h.

  • Setransp lança aplicativo para localização de pontos de venda e recarga Sitpass

    31/10/2013 Categoria: cartão integração

    Aplicativo SitpassCom o objetivo de facilitar a localização dos mais de dois mil pontos de venda e recarga de cartões Sitpass distribuídos na Região Metropolitana de Goiânia, o Setransp dispõe agora de uma ferramenta gratuita para smartphones e tablets com sistema Android ou IOS. O aplicativo Sitpass permite que o usuário do transporte coletivo pesquise quais os pontos de venda mais próximos a ele e, assim, recarregue seu cartão ou adquira o bilhete antes do embarque. Hoje cerca de 70% dos clientes já utilizam os cartões Sitpass, que são mais práticos, modernos e seguros que os bilhetes.

    O aplicativo está disponível para download na Google Play e na Apple Store. Para baixar o software basta estar conectado à internet e digitar o nome “Sitpass” no campo de pesquisa da loja online. A instalação e utilização são gratuitas, mas é necessário que o cliente tenha conexão com a internet para conseguir usar o serviço sempre que precisar.

    Para esclarecer dúvidas sobre o download e a utilização do aplicativo Sitpass, o cliente pode entrar em contato com o Setransp através do atendimento online no site www.sitpass.com.br ou pelo telefone 0800-648-0123.

  • Começam obras no Terminal Garavelo definitivo

    21/06/2011 Categoria: cartão integração

    Em Aparecida de Goiânia, teve início hoje pela manhã (21), a primeira etapa da obra do terminal Garavelo definitivo. Logo cedo, empregados da construtora responsável pela obra já estavam no local para começar a demolição da estrutura existente. A previsão é que o novo terminal seja entregue à população em janeiro de 2012. São cerca de 8 mil metros quadrados de área total, dos quais 6 mil de área construída, duas plataformas para embarque e desembarque, área de estocagem com 38 vagas para os ônibus e bicicletário com 130 vagas. A execução será feita sob supervisão do Consórcio Rmtc, representante das concessionárias do transporte coletivo na Região Metropolitana de Goiânia.

  • Projeto prevê fiscalização contra mau uso do transporte coletivo

    21/01/2011 Categoria: cartão integração

    Agentes autorizados irão auditar o uso indevido de cartões e entrada pela porta traseira, entre outras ações irregulares. Objetivo é orientar clientes quanto à postura adequada e coibir atitudes indevidas

    Uso indevido de cartões do transporte coletivo (Sit-PASS), embarque pela porta traseira, desembarque pela porta dianteira, pular ou passar por baixo da catraca. Atitudes como estas serão fiscalizadas por agentes autorizados da Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC). O projeto é uma iniciativa piloto da RMTC e pretende evitar a prática de ações de má utilização do transporte coletivo. A ação terá início a partir de amanhã, sábado, 22. Até o mês de abril de 2011, fiscais estarão presentes em linhas das três regiões da RMTC (Leste, Oeste e Sul). “A seleção das linhas integrantes desta primeira etapa foi feita com base no resultado da pesquisa sobre o mau uso do transporte coletivo, a qual apontou considerável índice de irregularidades”, explica o diretor do Consórcio Rmtc, Leomar Avelino.

  • Conheça o benefício da integração

    27/08/2010 Categoria: cartão integração

    Cartão inteligente permite trocar de ônibus fora do terminal sem descontar duas passagens

    Produto do SIT-PASS, o Cartão Integração é uma opção de economia àqueles que precisam utilizar mais de um ônibus para chegar ao local de destino. Com ele, é possível embarcar em um veículo fora do terminal sem descontar passagem extra. O benefício é válido todos os dias da semana e o titular tem o prazo de duas horas para realizar a integração em uma viagem contínua, ou seja, sem voltar ao ponto de partida. Assim, por exemplo, o cliente que reside no Parque Ateneu e deseja ir ao Campus Samambaia, pode embarcar na linha 002 e, na Praça Cívica, integrar à linha 268 ou 270, dentro do tempo estipulado, sem descontar outra viagem.

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