SMS
Público alvo: Cliente do Transporte Público da Região Metropolitana de Goiânia.
Conceito: O SMS termo em inglês usado para Short Message Service (Serviço de mensagens Curtas), mais conhecido no Brasil como Torpedo, disponíveis em telefones celulares de tecnologia CDMA ou GSM. Trata-se de um canal de disponibilização de informação dinâmica, o qual possibilita ao cliente, em tempo real, via mensagens curtas (torpedos) no celular, consultar o tempo (minutos) de partida dos ônibus de determinadas linhas em um ponto de parada.
Benefícios para os clientes
- Conhecimento com antecedência dos horários dos ônibus em determinado ponto de parada;
- Conhecimento das linhas que passam em determinado ponto de parada;
- Redução do tempo de espera e do desconforto no ponto de parada.
Características do produto
- Informações em tempo real (linhas e viagem);
- Fácil acessibilidade via celular;
- Mobilidade de informação;
- Acesso totalmente móvel e flexível (celular);
- Informação ágil e imediata;
- Simples, claro e objetivo;
- Serviço gratuito no período de experiência.
Como utilizar
- Quando o cliente não souber o número do ponto de parada, deve identifica-lo (a identificação do ponto de parada, de imediato poderá ser realizada através do site www.rmtcgoiania.com.br ou do Call Center Rmtc, telefone 0800 648 2222 – (Brevemente nos próprios pontos de paradas terão identificação númerica e nominal.);
- Digitar o número do ponto de parada da seguinte forma: pt (espaço) xxxx, (nº do ponto de parada);
- Enviar um SMS (torpedo), para o número 28000 (no caso da TIM o número é 28028);
- Aguardar o retorno das informações solicitadas, tempo aproximado de 02 (dois) minutos (depende da Operadora Telefônica);
- Receber a mensagem identificando todos os números das linhas que passam pelo ponto de parada pré determinado, juntamente com o tempo real de chegada dos ônibus.
