Perguntas e Resposta (FAQ)
1. Como identifico o código do ponto em que realizo embarque/desembarque?
Acesse o site www.rmtcgoiania.com.br e digite o endereço do ponto que deseja identificar no campo "Localize seu ponto de parada". Feito isso, uma tela de resultados da pesquisa aparecerá com prováveis endereços. Selecione o de seu intere e os pontos localizados no endereço em questão irão aparecer através do Google Maps. Clique nos pontos para identificar o desejado.
2. É possível saber o horário exato em que a linha que aguardo irá passar pelo ponto onde estou? Como?
Sim. Primeiro será necessário identificar o código do ponto em que irá aguardar a linha (conforme explicado acima). Identificado o número, digite o mesmo no campo "Horários em tempo real "no site www.rmtcgoiania.com.br selecionando no filtro da pesquisa "Nº do ponto". Em seguida o ponto irá aparecer na tela informando as linhas que passam por ele e em quantos minutos os próximos dois veículos chegarão ao ponto em questão.
3. Como me informo sobre o trajeto de uma determinada linha?
Digite o número da linha no campo "Visualize sua linha" que se encontra no site www.rmtcgoiania.com.br. Feito isso, aparecerá uma tela com o mapa da linha simplificado. Você também pode clicar no ícone "Trajeto via Satélite" para visualizar o trajeto através do Google Maps.
4. Como me informo sobre a freqüência de horário de uma determinada linha?
Digite o número da linha no campo "Visualize sua linha" que se encontra no site www.rmtcgoiania.com.br como explicado acima. Em seguida clique no ícone "Tabela de Frequência" para a consulta.
5. Como identifico a linha que devo embarcar de acordo com o meu destino?
Informe a origem e destino do trajeto no campo "Planeje sua viagem" no site www.rmtcgoiania.com.br e conheça sua rota.
6. Como identifico a linha Citybus que devo embarcar de acordo com o meu destino?
Consulte o Mapa da Rede através do link http://www.rmtcgoiania.com.br/citybus/mapa-da-rede e encontre a linha Citybus que melhor irá atendê-lo.
7. O que é o serviço SMS e como posso utilizá-lo?
Acesse o link http://www.rmtcgoiania.com.br/sim/sms e saiba tudo sobre o serviço SMS.
8. O que é o Display Ponto de Parada e como posso utilizá-lo?
Acesse o link http://www.rmtcgoiania.com.br/sim/display-pontoparada e saiba tudo sobre o Display Ponto de Parada.
9. O que é o I-Center e como posso utilizá-lo?
Acesse o link http://www.rmtcgoiania.com.br/sim/icenter e saiba tudo sobre o I-Center.
10. O que é o serviço WAP e como posso utilizá-lo?
Acesse o link http://www.rmtcgoiania.com.br/sim/wap e saiba tudo sobre o serviço WAP.
11. O que devo fazer caso queira registrar uma reclamação ou um elogio quanto a assuntos relacionados ao transporte coletivo e produtos sitpass?
Entre em contato com nosso Call Center no número 0800 648 2222. Acesse o link http://www.rmtcgoiania.com.br/sac para informações quanto aos horários de atendimento.
12. Como posso manter-me informado de alterações de linhas, trajetos, horários, ou até mesmo de notícias da Rede Metropolitana de Transporte Coletivo?
Consulte o nosso Blog da Rede no link http://www.rmtcgoiania.com.br/blog/ onde você encontrará a Folha da Rede que contém todas as informações relacionadas a mudanças de horários e trajetos, além de notícias sobre o transporte coletivo.
13. O que são Linhas Eixo?
Linhas com grande demanda de clientes que passam pelas principais vias da cidade e que ligam aos pólos atratores de viagens ex: (Setor Campinas, Central, Shoppings Centers, Rodoviária, etc.).
14. O que são Linhas Alimentadoras?
Linhas que ligam bairros periféricos a terminais ou pontos de conexão.
15. O que são Linhas Expressas?
Linhas que operam nos horários de pico manhã/tarde com finalidade de ligar bairros periféricos a regiões centrais auxiliando as linhas alimentadoras e eixos.
16. O que são Linhas Diretas?
Linhas que ligam Bairros as regiões principais sem passar por terminais.
17. O que são Linhas Semi-Urbanas?
Linhas que ligam os Terminais aos municípios mais afastados pertencentes à Rmtc. Ex: (581 –T. Bíblia / Nerópolis).
18. O que são Sub-Linhas?
Alterações dos itinerários principais das linhas, podendo diminuir ou aumentar.
19. O que são Pontos de Conexão? Quantos são?
São pontos comuns onde linhas alimentadoras fazem conexões com linhas Eixos, mediante a apresentação do Sitpass ou Cartão, sem ônus para o cliente caso sua última validação tenha sido feita em até 90 minutos. São 13 pontos de conexão espalhados em Goiânia e Ap. de Goiânia.
